6. Довольны ли вы обслуживанием в Сбербанке?
а) Да;
б) Нет.
в) затрудняюсь с ответом
7. Оцените качество работы Банка по 5-ти бальной шкале__________
8. Чем на ваш взгляд наиболее удобно обслуживание в Сбербанке?
а) Банкоматы расположены в наиболее удобных для меня местах.
б) приветливый и отзывчивый персонал банка
в) Ваш вариант_____________________________________________
г) Затрудняюсь ответить.
Спасибо за участие.